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國內服飾品牌對第三方品質控制的理解誤區

發布日期：2015/6/22    瀏覽次數：14189

寫此文的目的只是想表達一下一個進入服裝品質控制行業4年的年輕人膚淺的理解，大家不喜勿噴。當然也非常歡迎業內前輩指正。 

言歸正(zheng)傳：國內品牌對(dui)品質控(kong)制理(li)解的(de)誤區

誤區一：

1、有這個必要花這個錢請第三方檢品公司控制品質？

這(zhe)幾年見(jian)過很(hen)(hen)多(duo)企業負責人（一把手(shou)、二把手(shou)），很(hen)(hen)大一部(bu)分人都會問到(dao)這(zhe)個(ge)問題(ti)——有這(zhe)個(ge)必要花這(zhe)個(ge)錢請第三(san)方檢品

公司(si)控(kong)制品質(zhi)？。我敢打(da)賭，他也是(shi)這(zhe)樣(yang)拒絕買商(shang)業保險(xian)的。

對：看上去我也覺(jue)得完全沒有必要(yao)，貴司貨(huo)源穩定、銷量正常、管(guan)理順暢、上下(xia)齊(qi)心。沒那里不對的！

但是：

您深入了(le)解您們公(gong)司客戶退(tui)貨因為質量問題真(zhen)實比(bi)例了(le)嗎？

您(nin)(nin)知道每一(yi)(yi)件客(ke)戶因(yin)質量(liang)問(wen)題退貨(huo)其實就(jiu)是一(yi)(yi)次無聲的(de)投(tou)訴，您(nin)(nin)們家衣服(fu)質量(liang)該提高了(le)，該找專(zhuan)業的(de)

人來好(hao)好(hao)檢查了(le)。嘿

嘿，其實就是(shi)給(gei)你們(men)(men)說(shuo)，該找我們(men)(men)了。

知道你(ni)們品牌的客戶粘連(lian)度嗎？

曾聽(ting)一個業(ye)內前輩說過，所(suo)謂粘(zhan)連度(du)就是客戶忠誠度(du)，忠誠度(du)建立在兩個基(ji)礎(chu)上(shang)，品(pin)質(zhi)和服務。當(dang)然

那些(xie)設計款式，風格(ge)(ge)，價格(ge)(ge)等都包(bao)括在“品”而質(zhi)量是這些的基礎，有“品”無“質(zhi)”就像有“貌(mao)”

無“才”的(de)(de)姑娘(niang)，只不過是個好看(kan)的(de)(de)花瓶罷了，歲(sui)月蹉跎，容顏易失，遲早會被(bei)這滾(gun)(gun)滾(gun)(gun)洪流淹沒(mei)得無聲無息。

知道你們品牌(pai)的重(zhong)復(fu)購買率嗎？

曾看過一個(ge)四(si)川特色米(mi)線店的招牌廣告(gao)“寧讓一人(ren)吃千次，不(bu)要千人(ren)來(lai)一回(hui)；橫批（下次再(zai)來(lai)）”哇(wa)！這老板(ban)太有才(cai)了，太有遠見了。

小(xiao)小(xiao)米線店(dian)尚知如此道理。而我們(men)的這(zhe)些服飾(shi)品牌大佬們(men)真真理解并(bing)做到的又有幾人？

再(zai)(zai)新穎的(de)款式、再(zai)(zai)花哨的(de)風格、再(zai)(zai)便宜的(de)價(jia)格，離開了質量都是扯淡。誰會傻到一而再(zai)(zai)再(zai)(zai)而三地(di)購買

一堆粗制濫(lan)造的“次品(pin)”

誤區(qu)二：為什么我們(men)自己不能做？非得花錢請(qing)你們(men)做？

沒(mei)有(you)說不能自(zi)己做，只要企業肯花大力氣(qi)投入更多財力物力還有(you)決心去(qu)辦這件事兒，其(qi)實也是能辦好

的。但是(shi)這里有三個重(zhong)點很難(nan)把握。

很多(duo)企(qi)業不(bu)是沒有(you)質量管理部門，有(you)，而且人數還不(bu)少。那為(wei)什么取(qu)得(de)的效果不(bu)佳，或(huo)者投入很產出

沒(mei)有達到企(qi)業期望的價值？

分析原因(yin)有如下：

1、質量控制屬于監督部(bu)門(men)，應(ying)在(zai)管理上相對(dui)獨立(li)于企業其他部(bu)門(men)。有(you)獨立(li)操作權限，這樣會(hui)免受其

他責權干擾。但是太過(guo)獨(du)立又有控(kong)制(zhi)風險(xian)，一旦內部出現腐敗，造成的損失和(he)影響將是慘重(zhong)的。

2、企業質量(liang)控(kong)制人(ren)員是(shi)企業內(nei)部(bu)人(ren)員，既是(shi)運動員又做裁(cai)判員。您不覺(jue)得這樣的架構很別扭，很沒(mei)

有(you)公信(xin)力？而且這(zhe)些(xie)人員經常(chang)性(xing)與成衣(yi)加工廠相處(chu)，關(guan)系不好，不利于辦事，關(guan)系“太(tai)好”更(geng)容易(yi)出

事！所以怎么(me)管控質量(liang)控制人員成了(le)品(pin)牌服飾企(qi)業迄今未解(jie)決(jue)的(de)難題。

3、質(zhi)量控制(zhi)部門的人(ren)是挺多(duo)，為什么效率不高？

吃大鍋飯，誰(shui)多付(fu)出(chu)誰(shui)笨蛋！就這道理(li)明白么(me)？

承包經營就是靠這個掙(zheng)錢(qian)吃(chi)飯(fan)，干得肯定比您原來的部門更賣(mai)力，更想(xiang)盡辦(ban)法提高效率

而且好(hao)歹是(shi)專業(ye)做這(zhe)個活兒的，技術(shu)水平(ping)、操作經驗(yan)和可動用的其他配(pei)置資源是(shi)您現在的團隊無法比

擬的(de)。

 

誤區三：你們(men)是這個行業最專(zhuan)業的嗎？

 每(mei)次聽(ting)到(dao)有人問(wen)這句話，其實我很(hen)理解。因為平時(shi)我也會(hui)有意(yi)無意(yi)問(wen)別人，你這個是最好(hao)的嗎？

這(zhe)里真(zhen)(zhen)誠的回復(fu)大家一下。其實是不(bu)是最專(zhuan)業我們(men)真(zhen)(zhen)不(bu)知(zhi)道，這(zhe)個行業不(bu)像賣菜，賣衣服(fu)。大家放在

一(yi)起比(bi)一(yi)比(bi)就知道好(hao)

壞優劣(lie)了。我們(men)這個是技術服務。需要品牌方親身使用(yong)了，他(ta)們(men)的客戶反(fan)饋出來給他(ta)們(men)的評價才(cai)能客

觀反映我們工作是否達到要求和標準。不過(guo)歷年來合(he)作方反(fan)饋(kui)回來的數據佐證。我們(men)還干得不錯，至

少0.3%以下的次品率（偷偷告訴您、其實我們已經降到0.1%了）。絕對能滿足國內絕大多數品牌對次

品率控制的要求。

 

 

誤(wu)區四：

你們檢查一件衣服(fu)需(xu)要這么貴？

親，我也很想問您(nin)一句，您(nin)們四五(wu)十(shi)成本的衣服要買兩三(san)百甚至更高？

您肯定就會告訴我，四五十原材料成本+上推廣成本+運營成本+倉儲成本+物流成本+稅收+其他雜項成

本攤銷=實際成本150元以上

我(wo)非常同(tong)意您(nin)的(de)分析，同(tong)理我(wo)們也是，您(nin)理解了嗎？

這塊費用其(qi)實是(shi)(shi)壓縮不了多少的(de)，這是(shi)(shi)實打實的(de)需要人(ren)來(lai)操(cao)作，人(ren)力(li)產出比只能提高到(dao)這個程度，再

強(qiang)行壓縮成本，提高產出比(bi)，就會失去這塊工作(zuo)的意義！

您想想啊，10人干的活，我們8個人干了，我們領了10人的工資。

您非得只給6個人的工資，讓我們出5個人干10個人干的活。這干出來的活兒還能好到哪里去？

誤區(qu)五：

是不是選(xuan)擇你們(men)了，你可以高枕無憂了？

NO，您這樣想出發點就偏了。

買(mai)了(le)保險就不(bu)重視鍛煉(lian)，不(bu)養身，那買(mai)了(le)有(you)啥用？等著出(chu)事兒有(you)賠(pei)償？

第三方品控(kong)只是把貴司原本做(zuo)這些(xie)活(huo)兒(er)的(de)人該干的(de)事兒(er)更認真，更負責的(de)完成。服裝(zhuang)行業品質控(kong)制是

一(yi)個相對復雜(za)一(yi)些的系統(tong)工程。還需(xu)要很多部門的支持和配合。

只能說，等項目運營正常之后（2-3個月），您不用再向原來那樣為這塊事務太操心，可以把更多心思

放在前段的產品開發和銷售方面。

畢竟“專業的(de)人干專業的(de)事兒(er)”這也是您選擇我們的(de)初(chu)衷。

 

分析完畢，您們(men)差(cha)不多也就是這些疑慮了，好了，該講的都(dou)(dou)講了，您們(men)都(dou)(dou)清楚(chu)明(ming)白了吧，來(lai)來(lai)來(lai)，找(zhao)

我把合同簽了。您(nin)擔心的事兒立刻就變成(cheng)我(wo)擔心的事兒了。

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